Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En MINIWOOP queremos que estés completamente tranquila con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecha, te ofrecemos una solución sencilla y clara.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para ejercer este derecho, escríbenos a:

hola@miniwoop.com

Indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo del cambio o devolución

Estado del producto

Por motivos de higiene y seguridad en productos infantiles:

• El artículo debe estar sin usar
• En perfecto estado
• Con su embalaje original

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Cambios de talla

Si necesitas cambiar la talla:

Escríbenos por email.

1. Te indicaremos los pasos a seguir.
2. Una vez recibido el producto original, enviaremos la nueva talla.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución:

•  El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado.
• El plazo estimado es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Gastos de devolución

• Si la devolución es por decisión del cliente, los gastos de envío correrán por su cuenta.
• Si el producto presenta un defecto de fabricación, MINIWOOP asumirá los costes.

Productos defectuosos

Nuestros productos están fabricados en Europa bajo estrictos estándares de calidad.
Si detectas cualquier defecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Nuestro compromiso

Cada par de MINIWOOP está pensado para acompañar los primeros pasos con libertad, comodidad y suavidad.

Si algo no encaja, estamos aquí para ayudarte.